服务外包

专业简介

服务外包专业是什么

服务外包主要研究金融、信息、管理与统计等基础知识，要求学生熟悉基本的银行业务，尤其是国际结算业务知识，掌握基本的计算机和软件应用技能，包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。例如：研究如何将非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力。关键词：信息业务成本结算

服务外包专业主要学什么

《现代服务业概论》、《服务外包实务》、《电子银行服务》、《金融机构与后台业务》、《《信息系统建模》、《商务智能》、《项目管理》、《信息安全管理》

服务外包专业能干什么

金融类企业：银行卡业务、项目管理、信息安全管理、金融IT服务外包、保险业务。

详解

基本修业年限三年

职业面向

面向国际服务外包接包业务员、国际服务外包项目管理专员、国际服务外包项目人力专员等岗位(群)。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和外语应用、互联网技术、大数据分析、商务谈判、项目管理、人力资源管理等知识，具备国际服务外包接包、项目管理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事国际服务外包接包业务、国际服务外包项目运营与管理、国际服务外包项目人力资源管理服务等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

1.具有英语(或任一外语)听、说、读、写、译的综合运用能力；

2.具有互联网技术应用、大数据分析及应用能力；

3.具有寻找国际发包客户、商务谈判与沟通、服务外包合同管理的能力；

4.具有服务外包项目组织、招投标管理、进度管理、质量管理能力；

5.具有服务外包人力资源招聘流程服务、薪酬服务、福利管理服务、外籍员工服务能力；

6.具有服务外包国际标准化基础知识和实务的能力；

7.具有良好的团队合作精神和人际交往能力；

8.具有一定的财务分析、国际服务外包业务风险防范和处理能力；

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：经济学基础、会计基础、管理学基础、国际商法、国际服务外包理论与实务、国际市场营销、商务英语(或任一外语)、商务英语口语(或任一外语)。

专业核心课程：服务外包专业英语(或任一外语)、国际服务外包市场营销、服务外包国际标准化实务、国际服务外包、商务谈判与沟通、国际服务外包项目管理、国际服务外包人力资源管理、互联网应用技术、商务大数据分析与应用。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行国际服务外包数据化营销、国际服务外包项目管理、国际服务外包人力资源管理等实训。在离岸服务外包企业等单位进行岗位实习。

职业类证书举例

职业技能等级证书：跨境电商海外营销

接续专业举例

接续高职本科专业举例：国际经济与贸易

接续普通本科专业举例：国际经济与贸易、国际商务